Een gemiddelde van 4,5 sterren in een webshop zegt weinig over hoe tevreden kopers echt zijn. Bijna alle supplementen in de grote Nederlandse webshops zitten boven die grens, ook producten waarbij een groot deel van de kopers in de tekst van hun review over dezelfde dingen klaagt: de smaak, klonten, schuim of een tablet die te groot is. Hieronder zie je welke producten hoog in de sterren staan en laag in onze score, en waarom die twee zo uit elkaar kunnen lopen.
Waar sterren en tekst uit elkaar lopen
De tabel toont producten met 4,5 sterren of meer in de webshop, maar een Supplist-score onder de 6,5. Die score gaat vooral over wat kopers in hun reviews schrijven: hoe vaak ze tevreden zijn over smaak, oplossen en verpakking, en hoe vaak ze over hetzelfde probleem klagen. In de laatste kolom staat de klacht die het vaakst terugkomt.
| Product | Sterren in de winkel | Supplist-score | Meest genoemde klacht |
|---|---|---|---|
| Essentiële aminozuren Bulk | ★4,7 | 4,1 | Zeer veel kopers vinden de smaak bitter, chemisch of ronduit walgelijk. |
| Complete Pre-Workout Geavanceerd Bulk | ★4,7 | 5,4 | Veel kopers vinden de smaak vies, zuur, poederig of te zoet. |
| Elektrolyten Poeder Bulk | ★4,7 | 5,5 | Veel kopers vinden de naturel extreem zout en in water niet te drinken. |
| Whey Protein (1000 g) Bodylab | ★4,6 | 5,6 | Veel kopers vinden sommige smaken kunstmatig, chemisch of veel te zoet. |
| Pre PRO 3.0 Upfront | ★4,6 | 5,7 | Veel kopers vinden de smaak in het algemeen vies of chemisch. |
| RelaxComplex® Vitakruid | ★4,6 | 5,7 | Veel kopers vinden de tabletten erg groot en lastig te slikken. |
| Electrolyte Powder Optimum Nutrition | ★4,6 | 5,9 | Meerdere kopers vinden het veel te zoet, ook de citroensmaak. |
| Clear Whey Limonade Upfront | ★4,7 | 5,9 | Heel veel kopers klagen over flink schuim na het shaken. |
| Essential Amino Stack XXL Nutrition | ★4,6 | 5,9 | De naturel-variant smaakt volgens veel kopers bitter, zuur of chemisch, ook in een shake. |
| Muscle Grow XXL Nutrition | ★4,6 | 6,1 | Veel reviewers vinden het mierzoet en schrikken van circa 30 gram suiker per scoop. |
| Pure Whey Protein Bulk | ★4,8 | 6,2 | Zeer veel kopers houden klonten over, ook na lang en hard schudden. |
| Electrolytes (10 sticks) Upfront | ★4,7 | 6,2 | Een deel vindt de smaak chemisch of kunstmatig, vooral watermeloen. |
Sterren: het gemiddelde in de webshop. Supplist-score: ons oordeel over wat kopers in de reviews schrijven. Gegevens van 21 oktober 2026.
Wat opvalt: de klachten zijn concreet en ze gaan bijna allemaal over iets wat je proeft, ziet of voelt bij het gebruik. Een smaak die kopers chemisch of te zoet vinden, poeder dat niet oplost, een shake vol schuim. Dat zijn geen randgevallen die je in één review tegenkomt, maar punten die veel kopers los van elkaar noemen.
Een lage score betekent niet dat zo'n product slecht is. Het betekent dat een flink deel van de kopers over één ding ontevreden is. Of dat voor jou zwaar weegt, hangt ervan af: als je je eiwit door havermout roert, maakt een smaak die tegenvalt in water misschien weinig uit.
Waarom bijna alles op 4,5 sterren staat
Dat sterren zo dicht bij elkaar liggen, is geen geheim en ook geen bedrog. Het is hoe reviewsystemen werken.
- Wie schrijft er een review? Veel webshops sturen na de levering een mail met een verzoek om sterren. Wie het pakket op tijd kreeg en niets bijzonders merkte, klikt vaak vijf sterren aan. Wie een smaak tegenvalt, laat de pot staan en reageert niet.
- Sterren gaan niet alleen over het product. Een deel van de beoordelingen gaat over de bezorging, de prijs of de klantenservice. Die tellen mee in hetzelfde gemiddelde.
- Vijf sterren voor "prima". Veel mensen geven vijf sterren als er niets mis was, en vier als er iets kleins was. Wat in een cijferlijst een 7 zou zijn, wordt zo vaak een 5 van de 5. Dat heet ook wel ratinginflatie: de schaal wordt in de praktijk maar voor een klein deel gebruikt.
- Elk systeem rekent anders. De ene winkel middelt alle sterren, de andere toont vooral recente reviews of reviews van een bepaald platform. Een 4,6 in de ene winkel is daardoor niet hetzelfde als een 4,6 in de andere.
Het gevolg is dat het verschil tussen 4,5 en 4,8 sterren klein is, en weinig zegt over de vraag die jij hebt: ga ik dit lekker vinden, lost het op, is de verpakking handig?
Wat kopers wel vertellen
De tekst onder de sterren is waar de informatie zit. Een koper die vier sterren geeft en erbij schrijft dat de vanillesmaak naar zoetstof smaakt, vertelt je meer dan tien kopers die zonder tekst vijf sterren gaven. Daarom bestaat onze score voor het grootste deel (70%) uit een oordeel over wat kopers schrijven en hoe vaak hetzelfde punt terugkomt. De sterren van de winkel tellen voor 20% mee, en dan vergeleken met andere producten. Hoe dat precies gaat, staat op hoe het werkt.
Een paar dingen om op te letten als je zelf reviews leest:
- Lees eerst de reviews met 1 tot 3 sterren. Daar staat waarom iemand niet tevreden was.
- Zoek herhaling. Eén klacht over klonten is pech, twintig is een patroon.
- Let op de variant. Bij poeders verschilt de smaakervaring sterk per smaak. Een product kan in chocolade goed vallen en in cookies niet.
- Scheid product en winkel. Een klacht over een te laat pakket zegt niets over het poeder.
Hoe je reviews verder beoordeelt, staat in onze gids over webshopreviews. Wil je weten hoe wij duizenden reviews samenvatten, lees dan hoe Supplist reviews samenvat.
Wat je hiermee doet
Een hoge sterrenscore is geen reden om een product te wantrouwen, en ook geen reden om het blind te kopen. Gebruik de sterren hooguit als ondergrens: staat een supplement duidelijk lager dan de rest, dan is er iets aan de hand. Staat het tussen 4,5 en 4,9, zoals bijna alles, kijk dan naar de klachten.
Zo zie je in één oogopslag welk minpunt het vaakst terugkomt bij de producten die nu het hoogst scoren:
- Magnesium Bisglycinaat XXL Nutrition
Meerdere kopers vinden de tabletten groot; één verwerkt ze in een smoothie. 4× genoemd - Vitamine D3 3000 IU XXL Nutrition
Het potje is groot voor de inhoud. 2× genoemd - Super D3 Extra Sterk 75 mcg Vitaminstore
Enkele kopers melden dat de softgels aan elkaar en aan het potje plakken. 3× genoemd - Gold Standard 100% Isolate Optimum Nutrition
De chocoladesmaak vinden sommigen te flauw, kunstmatig of vreemd. 4× genoemd - Creatine Creapure® Body & Fit
Een deel van de kopers vindt dat het slecht oplost en zanderig aanvoelt. 8× genoemd - Creatine Creapure® (500 g) Bodylab
Een deel vindt dat het slecht oplost of poederig blijft. 6× genoemd
Wil je per soort supplement vergelijken, kijk dan op onze cijferpagina of ga direct naar een categorie, zoals eiwitpoeder.
Veelgestelde vragen
Waarom hebben bijna alle supplementen 4,5 sterren of meer?
Omdat vooral tevreden kopers reageren op een reviewverzoek, omdat sterren ook over de bezorging gaan en omdat veel mensen vijf sterren geven als er niets mis was. Daardoor liggen de gemiddelden dicht bij elkaar.
Is een product met 4,5 sterren en een lage Supplist-score slecht?
Nee. Een lage score betekent dat veel kopers in hun reviews over hetzelfde punt klagen, bijvoorbeeld de smaak of het oplossen. Of dat punt voor jou belangrijk is, bepaal je zelf.
Wat zegt de Supplist-score dan wel?
De score bestaat voor 70% uit een oordeel over wat kopers in de tekst van hun reviews schrijven: hoe vaak ze tevreden zijn en hoe vaak dezelfde klacht terugkomt. De sterren van de winkel tellen voor 20% mee, vergeleken met andere producten, en 10% gaat over hoe eens kopers het met elkaar zijn.
Hoe lees ik reviews het snelst?
Filter op 1 tot 3 sterren en zoek naar klachten die vaak terugkomen. Let erop of een klacht over het product gaat of over de levering.